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多语言客服
自动识别客户语言，支持中英日韩法德西葡等多语言实时回复
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全球时区覆盖
7×24小时不间断接待，覆盖全球各时区客户咨询
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平台合规保障
深度理解各平台规则，回复内容自动合规审核
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多币种适配
自动识别和换算当地货币，精准报价无误差
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跨境物流跟踪
实时同步物流状态，主动推送发货和到达通知
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好评引导
智能引导满意客户留评，提升店铺评分和权重
专为跨境电商打造的 智能体客服
多语言自动翻译
客户发什么语言，AI 就用什么语言回复，无缝沟通
支持20+语言
智能促单转化
理解跨境买家心理，主动推荐商品促进成交
转化率提升15%
全天候极速响应
覆盖全球时区，秒级响应，保障各平台回复率指标
回复率达99%
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识别各平台的恶意买家行为模式，提前预警
减少80%差评
自动学习商品
跨平台商品信息同步学习，SKU 映射精准
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团队协作管理
分区域、分平台管理，权限灵活分配
多人协作无忧
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添加跨境店铺
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- 支持 10+ 跨境主流平台
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2
30分钟 AI 岗前培训
- 自动学习各站点商品信息
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v2.5.0 · 更新于 2026年1月